Autor Tópico: Sobre o upgrade  (Lida 2909 vezes)

levisd

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Sobre o upgrade
« Online: Fevereiro 10, 2012, 05:36:25 pm »
Quando renovei meu upgrade no comeco do ano passado tive varias promessas dentre elas que eu teria a versao 6.0 no meu upgrade, e agora veio o lancamento da versao 6.0 depois de 18 dias do vencimento do meu upgrade e ja enviei varios email´s a empresa que me vendeu e a propria netmake onde ainda nao obtive nenhum retorno. Mas isso ja era esperado pelos usuarios foram muitas promessas a versao 6.0 enfim saiu e fiquei na mao, sem atualizacao por longos meses e pior agora sem a versao 6.0 onde recebi uma ligacao de um vendedor me oferecendo a nova versao, para findar isso gostaria de um retorno dessa respeitada empresa para que possamos saber qual atitude tomar referente a questao.

Cleyton Euler

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #1 Online: Fevereiro 10, 2012, 05:45:53 pm »
Alguém mais que comprou a V5 com promessa de receber a V6 está passando pela mesma experiência que o levisd?
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Haroldo

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #2 Online: Fevereiro 10, 2012, 06:05:09 pm »
Alguém tem a cópia do contrato de upgrade com o fornecedor?
Devemos analisar o contrato e não o que diz o vendedor.
Como sugestão exijam o contrato antes de realizar a aquisição do upgrade.
« Última modificação: Fevereiro 10, 2012, 06:21:48 pm por [Infinitus Web 2.0] Haroldo »

saulobborges

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #3 Online: Fevereiro 10, 2012, 06:28:52 pm »
Biem.. ja mencionei minhas experiencias não muito boas. Quando comprei a versão 5 a Srta Neiva al telefone me dissent question eu serial beneficiado com a V6 poison ela sairia até até o segundo trimestre de 2011.
Master prazo é balela na NM então fazer o que ..........

Haroldo

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #4 Online: Fevereiro 10, 2012, 07:45:58 pm »
Sugestão a Netmake:

Como todo provedor de serviços sério, sugiro disponibilizarem em vosso site os respectivos contratos de serviços de upgrade, suporte e de aquisição de licença. Assim essas duvidas tornam-se mais claras.

Sigam exemplo de outros grandes provedores, empresas transparentes e sérias.

Cleyton Euler

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #5 Online: Fevereiro 10, 2012, 07:51:39 pm »
Sugestão a Netmake:

Como todo provedor de serviços sério, sugiro disponibilizarem em vosso site os respectivos contratos de serviços de upgrade, suporte e de aquisição de licença. Assim essas duvidas tornam-se mais claras.

Sigam exemplo de outros grandes provedores, empresas transparentes e sérias.

Repito as palavras do Haroldo.
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levisd

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #6 Online: Fevereiro 13, 2012, 10:15:03 am »
Como voce disse sobre os contratos vc tem algum seu, algum dia recebeu algo sobre a assinatura de contrato pois eu nunca recebi sempre solicitei e nunca tive, tenho copia das propostas enviadas via email dizendo sobre essas questoes e oferecendo estes beneficios. Ja é alguma coisa acho eu visto que a empresa nao fornece nada para seus clientes a nao ser uma copia via internet e boletos ou numeros de contas para pagamentos.

Haroldo

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #7 Online: Fevereiro 13, 2012, 10:43:16 am »
Eu nunca recebi contrato.
Mas em empresas provedores de serviços em TI, costumam mostrar o contrato em seu site, e ao você se cadastrar e solicitar o serviço, tem um aceite seu formalizando a contratação. 

waae

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #8 Online: Março 20, 2012, 10:47:25 am »
Sugiro que entrem em contato com a Netmake de maneira amigável.
Se eles realmente se negarem a disponibilizar a V6, procurem seus direitos.

Se não houver Contrato, emails onde constem as propostas e beneficios são válidos para conseguir que se cumpram o acordado!!
Se informaram que a nova versão seria lançada em breve e assim vocês teriam o direito ao upgrade e essa foi uma condição para o fechamento da 'venda'. O correto é que o upgrade seja feito mesmo que passado alguns dias do vencimento. O atraso (seja por qual motivo for) foi deles.

jcesarml

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #9 Online: Março 20, 2012, 11:03:39 pm »
Alguém mais que comprou a V5 com promessa de receber a V6 está passando pela mesma experiência que o levisd?
Eu também fui vítima.

ric_japa

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Re:Sobre o upgrade
« Responder #10 Online: Outubro 25, 2012, 10:53:36 am »
Hummm....pelo que vi ja vai sair a versão 7 e meu upgrade vence em 07/07/2012 será vou ter direito a essa atualização???